4月15日索菲亚公布2020年第一季度业绩预告，公告显示：
索菲亚2020第一季度净利润亏损1400万-1900万，而去年同期，索菲亚的净利润为1.06亿，可见2020年的一场疫情对索菲亚的业绩产生了较为严重的影响。
一、积极应对疫情危机，索菲亚完成线下到线上的销售模式转变
对此，公告中指出，索菲亚在疫情期间，受限于严格的防疫措施，门店流量骤减，但公司营销团队快速响应，在足不出户的情况下，迅速做出了从线下全部向线上转变的销售模式。索菲亚自建的互联网营销矩阵经过多年的运营，已经比较成熟。疫情期间，索菲亚把社群营销、直播裂变、直播+社群、网红带货等多种线上营销方式结合到一起做线上接单。同时，索菲亚鼓励各地经销商自己组织，以直播探店、装修小课堂等形式，实现各地线上接单。
从 2020 年 2 月到现在，索菲亚累计直播场次近 200 场；3 月发起#看我怎么 收拾你#抖音挑战赛，主打收纳理念，以趣味主题关联收纳，总点赞数超 1,600 万，总曝光量超 5 亿，再树行业标杆。
同时索菲亚联合天猫家装、 淘宝第一主播薇娅在直播间发布新品“索菲亚box衣帽间”。这次17分钟的直播， 累计观看超过 1,200 万人，在增加流量、接单的同时，还大大提升了公司品牌知 名度。 
为了应对线上转型的需求，索菲亚创新性地推出了“无接触测量”的线上测量服务以及“无接触确图”的线上确图服务，把服务的工作抢在前面做，保持与意向客户之间的互动，争取在疫情结束后可快速成单，做到停业不停工。 ‍
二、不惧疫情，勇往直前，索菲亚2020年经营计划公开；
进入 2020 年 4 月，索菲亚线下的实体店已全部开业，线下服务正在逐步恢复。索菲亚相信，疫情只是推迟了消费需求。而索菲亚能做的，是更加坚定地推进 2020 年重点经营计划： 
1、继续致力打造一个积极进取的全渠道营销体系经销商方面。
目前索菲亚还在大力推进空白区域的经销商招商。由于线下招商展会受到疫情影响无法举行，公司通过线上招商会的形式来进行招商，而且还聘请知名经济学家、企业家、专家到直播室助力，希望吸引更多更优质的经销商加 入。
在大宗业务方面，公司已跟国内 top100 房地产企业中的 80%达成战略合作关系，同时也是多家医院、学校等对环保要求极其严苛的机构或企业指定供应商； 在家装和整装渠道方面，索菲亚积极与全国头部装企达成合作。截止3月底，公司已跟超过 100 家装企签订了合作协议。
2、大力推广“索菲亚柜类定制专家”品牌。
自 3 月份中旬开始，疫情影响逐步减弱，各项商务活动有序恢复。索菲亚联合主流媒体迅速展开了品牌投放。针对北京、上海、广州、深圳等全国百个核心城 市，选择主流人群的写字楼和住宅，覆盖了 30 万块屏幕，进行精准覆盖，增加 流量入口，提高曝光率。 
3、升级产品线，巩固产品力
索菲亚接下来将加快推出更多风格、更时尚、更环保的产品，引进欧洲优秀、知名设计师， 共同研发新产品，同时对索菲亚进行生产工艺提升，保持行业领先的优势。积极推进千平大店的开业，同步狠抓店面的升级改造，为消费者提供更好的购物体验。 
从往年经验看，第一季度为行业淡季，当期收入占全年 11%-15%之间。目前，线下服务正在有序恢复，4 月份的恢复速度比 3 月份有明显的提升。中国是个巨大的市场，索菲亚对未来的家居市场还是保持积极的心态。
各类定制企业的市场份额仍比较分散，但是经历了疫情，相信头部品牌集中度的提升会加快，2020年索菲亚仍会交出满意的答卷。

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