2020年一季度，疫情的出现给各行各业都造成了一定的压力和困难，对于整体厨房甚至整个家居产业来说，一场大考不期而至。为了同心抗“疫”，汇商良策，破局困境，共克时艰，引领行业突破、创新、发展的主旋律，给整体厨房行业在疫情后市场的厚积薄发积蓄力量。
3月31日,由中国五金制品协会指导，奥维云网主办的整体厨房行业的代表品牌金牌、大信、东泰、悍高等品牌联合发起了以“破局立新 聚力赢销”为主题的2020中国整体厨房产业创新发展云峰会。这是继3月14日中国厨电行业创新发展在线论坛、3月25日中国集成灶行业创新发展云峰会成功举办之后的第三场云端峰会。
论坛时间：2020年3月31日
主持嘉宾：奥维云网（avc）总裁 郭梅德
对话嘉宾：
中国五金制品协会理事长 张东立
中国五金制品协会专职副理事长 孟凡波
金牌厨柜总裁 潘孝贞
大信家居董事长 庞学元
悍高集团董事长 欧锦峰
东泰五金国内销售总监 陈洁
优居新媒体总编辑&腾讯家居主编 张永志
论坛话题：★★★★★+
论坛热度：★★★★★+
论坛反响：★★★★★+
2020年的确是很不平常的一年，疫情不仅对于中国，对于全世界也产生了灾难性的影响。面对这场突如其来的冲击，整体厨房企业该如何应对呢？3月31日下午，在制造企业、供应链企业、渠道商、媒体、券商以及消费者等各方人士的关注和参与下，中国整体厨房产业创新发展云峰会正式开始。
中国五金制品协会理事长 张东立
张理事长在峰会致辞中指出，这次全球大流行的新冠肺炎疫情，给整体厨房产业带来了巨大的影响和损失，但是多数企业都经受住了这次重大的考验，并且行业当中的骨干企业在疫情发生后，积极主动为抗击疫情做出贡献，为行业起到了示范作用。
张理事长谈到，在疫情得到控制和缓解之后，整体厨房企业响应国家和政府号召，积极地进行复工复产，并且正在进行第二个阶段，即逐步复商复市。目前骨干企业98%以上都实现了复工、复产，但是当下面临的比较突出问题和困难就是，行业依然没有复苏，市场仍旧没有复销。虽然整体厨房是一个刚需行业，但由于当下消费者还没有完全消除恐慌心理，这个需求的释放仍旧需要一定的时期。从长期来看，经济环境以及企业生产经营的基本面是向好的，当下，国家和政府层面也正在采取积极有力的措施，从企业层面来说，要立足长远，苦炼内功，在产品、营销和服务等方面不断创新，在做好安全防护的同时，采取更多积极有效的措施，如组织和支持门店开业和复商，从而快速地启动市场，恢复市场，激活消费。
奥维云网（avc）总裁 郭梅德
奥维云网作为专业的大数据公司，在疫情期间，向全行业发布了大量的数据信息、研究报告以及观点性文章，为整个行业和广大企业的经营和市场行为提供参考和决策依据，并且联合相关的组织和媒体，开展了多场线上形式的论坛、峰会、讲座，交换行业信息，交流应对策略。
2020年一季度，尤其是二、三月份，整体厨房产业和厨电产业一样，都出现了断崖式的下滑。这个下滑一方面是来自于疫情本身对于消费需求的抑制，奥维云网监测数据显示，在疫情影响最为严重的2月份，线下门店的开店率不足50%，即便开店的门店，受到客流萎缩，安装配送受限等因素的影响，成交率也极低。另一方面是由于整体厨房产业和地产、精装、家装关联度非常高，属于精装配套的一级部品，奥维云网监测数据显示，2019年中国房地产市场的精装配套率已经提高到了30%，房地产企业的延期开工和延期交房，也会影响整体厨房产业的发展。然而，从长远来看，整体厨房属于被延后的刚需产业，市场节奏上将会呈现出前低后高的发展趋势。
金牌厨柜总裁 潘孝贞
面对疫情的影响，金牌从春节就开始严阵以待，积极寻求破局之道。目前企业复工复产已经基本完成，但是复商和复市还是需要一个比较长的过程。整体厨房行业大多是靠终端的店面零售业务来驱动的，是订单式的销售模式，目前虽然门店开业率已经大幅提升，但是零售订单也只有以往的一半不到，幸好还有工程业务和海外市场的加持，所以说整体的影响还是非常大的。
疫情来了之后，消费者通过长时间的居家，对于住家的舒适性、健康性、功能化、智能化需求，会有一个比较大的变化。装修配套是大件理性消费，暂时被抑制的需求在疫情过后将会有所释放，但需求释放的程度还是会受到一定影响，重要是企业现如今要熬得过去，等到需求释放的那一天。
考虑到经销商是一个比较薄弱的环节，和厂家是唇亡齿寒、荣辱与共的关系，金牌率先推出“万众一薪”的举措，拿出几千万资金给经销商的员工进行薪资补贴，帮助经销商度过难关，并且帮助他们赋能。紧接着，金牌又推出了“同袍计划”，利用公司自有资金实力和银行关系，帮助经销商争取到了5亿元的融资，帮助经销商解决现金流和资金困难的问题。通过这两个计划，厂商的关系非常融洽，成效也非常理想。
在线上和线下的一体化数字营销方面，本来金牌已经有了储备和尝试，可谓是厚积薄发。从2月中旬开始，相继推出了一系列“天网行动”：一是直播抢工厂，两天的活动参加人数超过300万人，接到了10.2万单，创造了一个行业奇迹。二是3.15天猫超级品牌日，做了很多的创新，取得了2万多单的成绩。三是线上直播招商会，用短平快的聚客方式，收到了256个加盟商的定金。此外，后续的各种营销模式和活动还在不断的创新和推进当中，正好利用疫情带来的变化，不断探索，转危为机。
潘总认为，媒体、渠道和流量都在碎片化发展，这次疫情对于家居行业的渠道格局也将产生深刻的影响，过去多开店就多开单的方式将会受到挑战，渠道为王将会逐步转变为内容为王、口碑为王，以后线下专卖店的主要功能将会从销售转化成体验和服务，而最终消费者对产品和服务是否满意，将成为企业的核心竞争力。
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