3月4日，pandora a/s潘多拉再次以重组为理由宣布裁员，管理层同时披露新冠病毒肺炎（covid-19）对目前销售的影响正在扩大。
　　pandora a/s 潘多拉的第三大市场——意大利的covid-19确诊人数突破3,000，从数据看疫情严重程度仅次于中国和韩国。集团首席执行官alexander lacik 表示当地148家概念门店中，30家门店、即20%因疫情关闭。
　　该集团在中国设有237家概念门店，暂停营业的门店数量已经从最严重时超过100家减少到现在的32家。但alexander lacik 透露中国客流仍未恢复，“正常的一天我们会有接近200个顾客进店，2月情况最糟糕的时候维持营业的门店只有大约15个客人”，而在此期间整个大中华区的电子商务“还算不错”。
　　意大利和中国在2019年分别为pandora a/s 潘多拉贡献10.4%和9%的收入，全年可比销售分别大跌7%和11%，中国的四季度跌幅更扩大至22%。
　　alexander lacik 警告若中国表现维持2月的水平，将冲击全年业绩目标。目前该集团仍维持今年有机收入进一步下跌3%-6%、经调整ebit 利润率从上财年的26.8%降低至“23%以上”的预期。
　　作为去年提出的“program now”策略重组计划的一部分，pandora a/s 潘多拉现在决定向扁平化运营模式转型，将全球超过100个市场划分为10组，替代目前的三大地区市场（emea、美洲、亚太地区）架构。此举意味着哥本哈根总部与当地市场之间的层级将被撤销，在此过程中180个职位将消失，包括目前的三个地区总裁岗位。10个组群由各自区内最大市场的总经理领导，他们需向集团首席商业官汇报工作，而首席商业官的人选即将公布。相关重组措施将花费13亿丹麦克朗，约合1.939亿美元。
　　该集团去年的两轮裁员已经削减了1,900个职位，现在的全球员工规模约2.8万人。截至12月31日，pandora a/s 潘多拉拥有2,770家概念门店，全年净增65店，其他销售点则减少366个，减至4,657店。
　　重组的努力仍难阻去年经调整ebit 按年减少9%至58.54亿丹麦克朗，减至2013年来最低水平；收入亦同比下跌4.1%至218.68亿丹麦克朗。
　　该集团从8月底开始重启品牌，为革新品牌形象投入史上最大一笔推广资金引入新的门店设计、明星代言和合作ip，自营网店和天猫等平台旗舰店也呈现了新面貌。但alexander lacik 上月表示未能预测能否在2021年恢复整体销售增长。

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